Menemukan komputer Anda berjalan lambat, menampilkan pop-up aneh, atau bertingkah tidak wajar bisa menjadi tanda infeksi malware atau virus. Jangan panik. Dengan pendekatan yang tenang dan metodis, Anda seringkali bisa membersihkan masalah ini sendiri tanpa kehilangan data. Berikut adalah langkah-langkah aman yang bisa Anda ikuti.
1. Putuskan Koneksi Internet
Ini adalah langkah pertama yang paling krusial. Segera putuskan koneksi Wi-Fi atau cabut kabel LAN Anda. Ini akan menghentikan virus menyebar ke perangkat lain di jaringan Anda atau mengirimkan data pribadi Anda ke server peretas.
2. Masuk ke Safe Mode
Restart komputer Anda dan masuk ke "Safe Mode with Networking". Dalam mode ini, Windows hanya memuat program dan driver esensial. Banyak virus tidak dirancang untuk aktif di Safe Mode, sehingga lebih mudah untuk dihapus.
3. Hapus File Sementara (Temporary Files)
Virus seringkali bersembunyi di folder file sementara. Gunakan alat "Disk Cleanup" bawaan Windows untuk membersihkan semua file temporer. Ini akan mengurangi jumlah file yang perlu dipindai oleh antivirus dan bisa jadi langsung menghapus file malware itu sendiri.
4. Jalankan Pemindaian Antivirus
Gunakan program antivirus terpercaya yang sudah ter-update. Lakukan "Full Scan" atau "Deep Scan" untuk memeriksa setiap sudut hard drive Anda. Biarkan antivirus mengkarantina atau menghapus ancaman yang ditemukan.
5. Periksa Program Startup & Ekstensi Browser
Malware seringkali "menanamkan" dirinya di program yang berjalan otomatis saat startup atau sebagai ekstensi di browser Anda (Chrome, Firefox). Periksa daftar ini melalui Task Manager dan pengaturan browser, lalu nonaktifkan atau hapus apa pun yang terlihat mencurigakan atau tidak Anda kenali.
Jika Gagal: Minta Bantuan Profesional
Jika setelah mengikuti semua langkah di atas masalah masih berlanjut, mungkin Anda berhadapan dengan malware yang lebih canggih. Pada titik ini, langkah terbaik adalah berhenti mencoba sendiri untuk menghindari kerusakan lebih lanjut dan segera hubungi teknisi profesional. Kami di MultiplusDev siap membantu menganalisis dan membersihkan perangkat Anda secara tuntas.